全南县五“促”并举转变干部工作作风
去年以来，全南县采取大承诺、大评议、大查访、大曝光、大追究措施，狠刹“庸、懒、散”之风，掀起了效能责任风暴，促进了干部作风大转变。
一是开展公开承诺促转变。组织行政服务部门和执法部门主要负责人在县有线电视台就机关作风建设公开进行承诺，所有单位公开承诺在县廉政网站进行公示。组织了两期政风行风热线现场对话会，16个单位的主要负责人与群众进行了现场对话，现场解决了一批群众关注的热点难点问题，不能现场解决的承诺解决时限，同时积极搞好整改，受到了群众的好评。
二是完善服务措施促转变。编印了《全南创业服务指南》，出台了《全南县招商引资项目服务流程表》和《全南县招商引资收费明白卡》，让创业者、企业明明白白办事；推行了“逆向服务模式”，变过去客商、创业者、企业到部门找人办事为现在由部门派人上门为客商、创业者、企业办事，改进了服务方式，提高了服务质量。
三是创新服务载体促转变。坚持便民高效原则，在清理规范行政审批事项、完善办事制度和工作流程、简化办事程序的基础上，建立了网上审批平台，大力推行网上审批。建立了电子监察平台，对各单位网上审批情况即时监察。实行了网上审批通报制度，对各单位实施行政审批的情况每月通报一次。2011年，我县行政服务中心各工作窗口共受理行政审批(许可)和相关服务事项19150件，办结19068件，办结率达99.57%。通过网上审批系统共受理行政审批（许可）事项8696件，办结6366件，利用网上审批系统办理的审批件占总审批办件的65.61%。
四是健全投诉受理机制促转变。通过发挥机关效能投诉热线、投诉箱、网络举报信箱以及监测点等作用，扩大监督范围，提高监测效应。2011年，共接待来人、来电、来访效能投诉43件，受理投诉33件，下发督办函18起，全部办结完毕，效能告诫13人次，其他处理10人次。
五是强化效能问责促转变。采取明查与暗访相结合的方式，对各单位工作人员遵守工作纪律、服务态度、工作效能等情况进行检查。为了提高暗访效果，2次聘请外县的同志，采取模拟办事的方式对全县各单位机关作风效能建设情况进行暗访。2011年，组织明察暗访7次，对在明察暗访中发现存在问题的11个单位和2名副科级干部进行了问责，并全县通报批评，6个单位的主要领导在全县领导干部会议上作了检讨，2名副科级当事人在县电视台面向社会做公开检讨，责令书面检查20余人（次）。