日前，赣州蓉江新区阳光·和谐家园社区被评为2023年度江西省五星级“幸福社区”。和谐家园社区在治理机制、民意反映、文明实践等方面有什么 特色？居民们又享受了哪些五星级的服务？近日，笔者走进阳光·和谐家园社区进行了探访。

　　激发社区治理新动能

　　阳光·和谐家园社区是保障性公租房小区，社区人员结构复杂，存在流动性大、矛盾纠纷多发、管理单位多元等问题。为解决这些难题，社区以党建为引领，探索“多网合一”改革，将党建、综治、安全生产等网格资源整合，推行“一网统管”。

　　“9栋二单元地下室沟盖板缺失了，大家出行要注意安全，希望物业快点更换安装。”近日，在社区网格群里，以新就业群体为代表的辅助网格员踊跃报告自己发现的安全隐患，及时向社区“吹哨”。据悉，和谐家园社区共划分11个网格，配备11名专职网格员，并动员了新就业群体、退休党员干部、社区楼栋长、社区志愿者以及“五老”人员等60多人作为辅助网格员。

　　网格员通过常态化巡查和入户走访，第一时间将群众的困难和问题解决在基层网格。此外，社区还组建了新业态“三色”和青年志愿者服务队伍，并举行了授旗仪式，常态化组织志愿活动，让“志愿红”飘满网格，让关爱随处可见。

　　共建共治共享新模式

　　阳光·和谐家园社区内部中心干道旁的停车位提升改造工程日前正在加快推进。“以前这条路的两边都是中间带孔的草皮砖，电动车停放很不方便，我们向‘联席会议’提出了问题，没想到这么快就开始改造了。”近日，在社区某理发店门口，居民龙女士看着眼前重新平整硬化的空地，向社区干部点赞道。

　　据了解，近年来，阳光·和谐家园社区制定“联席会议”制度，通过社区党委每月定期召集小区物业、房管站、网格员等，共同听取居民需求，联动解决群众的急难愁盼问题。同时，针对小区高龄老人和独居老人多的情况，社区与物业建立了定期上门走访机制，并为独居老人、高龄老人家庭安装一键紧急呼叫报警器，在物业服务大厅安装了显示终端，通过显示终端可以全面了解社区实时情况，由社区干部和物业人员共同前往处理问题，极大地提升了服务群众的效率。截至目前，“联席会议”共协调解决群众堵点问题30余个，调处化解矛盾纠纷18件，解决居民诉求48件。

　　丰富居民多彩生活

　　清晨，阳光·和谐家园文明实践站内传出阵阵音乐声，这是社区和谐采茶队的排练时间到了。

　　“小区为我们提供了优越的活动场地和条件，各支文体队都会按照预定的时间表，轮流来到文明实践站进行排练，我们非常开心。”采茶队队长张雪梅表示。

　　采茶队只是小区众多文体队伍中的一支，小区内还有太极拳队，唱歌队，舞蹈一队、二队，爱乐志愿服务队等各具特色的文体团队，这些团队已成为社区的招牌。

　　“社区老年人数量占总人数的四成，每逢节假日，我们会为社区文体团队搭建展示自我的舞台，让大家唱起来、舞起来、乐起来。”文明实践员许愿兰说。

　　“好漂亮的画笔，谢谢姐姐！”近日，在和谐家园社区新时代文明实践站“点亮微心愿 党群暖人心”主题志愿服务活动中，收到了38色画笔的曾梓轩向在职党员王玉梅感谢道。

　　“圆梦微心愿”是阳光·和谐家园社区新时代文明实践站重点打造的文明实践品牌。活动以关怀困难家庭、留守儿童、独居老人等困难群体为重点，通过电话沟通、入户走访等方式征集困难群众的“微心愿”并打造成“心愿墙”，鼓励党员认领心愿，为困难群体点亮心灯。据统计，“圆梦微心愿”活动已实现困难家庭和人员的微心愿64次。