【锲而不舍落实中央八项规定精神】
近日,市委信访局出台工作方案,从今年6月起至12月底,在全市信访系统开展“如我在访”行动,进一步提升信访工作法治化水平。
据了解,此次行动的总体目标是推动信访工作从“被动接访”向“主动服务”转变,从“程序终结”向“事心双解”转变,进一步提升信访工作群众满意度。主要任务包括在角色转换方面开展“当一天信访群众”“带案下访”“服务回访”等体验;在信访流程优化方面落实依法分类、推行“最多访一次”、提升信访事项办理效能;在信访突出问题攻坚方面高效化解信访突出问题和积案,抓好重点领域问题整治,提升基层治理能力;在干部能力提升方面开展业务培训、加强实践锻炼、提升服务水平。
“开展‘如我在访’行动是提升群众工作能力、密切干群关系的重要途径。我们将以此次活动为契机,组织全市信访系统进一步转作风、优服务、提质效,深入推进信访工作法治化,让群众切实感受到信访部门作风建设的新变化。”市委信访局相关责任人表示。(记者廖福玲 通讯员赖慧珍)