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南城：“政风行风热线”解民忧

文章来源:南城县纪委 　 发布者：市委教育工委 　 发布时间：2011年10月28日 10:11:05

　　“有了政风行风热线，不用出家门，一个电话就能解决问题！”孙大爷是南城县建昌镇生产路将军领的住户，由于天气下雨造成该路段的部分路灯损坏，给孙大爷晚上出行带来不便。在县城管局负责人走进直播间时，孙大爷试着打了个电话，当天下午城管部门就派人来到生产路进行了维修。

　　为加强与广大市民的沟通交流，倾听百姓心声，密切干群关系，南城县纪委监察局与县广播电视台联合举办了“政风行风热线”节目。为确保“热线”取得实效，参与的有关单位一致约定，对老百姓反映的一般政风问题在7个工作日之内解决，重大问题在20个工作日之内办结，做到件件有着落、事事有回音；对不按规定及时解决群众反映的热点、难点问题的相关单位，还派出电视台记者跟踪采访、监督。

　　据了解，南城县《政风行风热线》开通以来，已播出节目72期，共有40多个相关职能的单位领导走进直播室接听群众热线电话567个，对投诉的540件事已解决，群众反映问题解决率和群众满意度均在90%以上。(李应林、潘志文)