四川省成都市武侯区八万群众短信评警风

　　四川省成都市武侯公安分局日前建立短信评警平台，拓宽群众监管、评判公安工作的渠道。

　　该局要求，民警在接处警、接待群众以及为群众办事后，要及时将群众姓名、电话以及受理案（事）件种类、接待或具体办理民警和当天值班领导姓名录入分局短信评警平台。评警系统随即会自动向办事群众发送评价短信并请回复。凡群众回复“业务不熟”或“态度欠佳”两次的民警一律离岗培训，同时被扣除相应的效能分。

　　该局规定，各单位政工领导为数据录入的直接责任领导，负责对数据录入情况进行监督和指导，并及时浏览评警回复，对群众回复“业务不熟”或“态度欠佳”的，要在24小时内进行电话或上门回访，询问群众给予此评价的具体原因，并填写《评警回访表》；分局政治处要抽调人员深入各科所队及窗口单位，对照值班和接处警登记簿册，及时核查当日录入平台的各项数据，抽查回访情况；纪检组（督查大队）负责对各单位录入情况进行抽样倒查。

　　自平台开通以来，该局已收到群众评警回复近8万条，占所发短信总数的88%。（许守明）