记山东省纪委信访室副处级检查员谭明建

　　24年来，他坚守在接待群众来访第一线，始终保持着昂扬向上的精神状态和热爱工作的激情，迸发出了一名共产党员的本色光辉；24年来，他共接待上访群众数万人次，化解了大量矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定；24年来，他坚持原则严于律己，始终保持艰苦朴素的作风，树立了纪检监察干部的良好形象。他就是山东省纪委信访室副处级检查员谭明建。2009年，谭明建荣立“平安山东建设”二等功；2011年，谭明建被省纪委、监察厅机关评为优秀共产党员。今年3月，山东省纪委下发通知，在全省纪检监察系统开展向谭明建同志学习活动。

　　“群众对我满意,就是对我们纪检监察机关满意，这就是大事!”

　　谭明建自1988年考入山东省监察厅后，一直在信访岗位从事接访工作。有人觉得这个岗位费力不讨好，他却毫无怨言。每天，谭明建提前半个小时上班。他说：“很多上访群众7点半就来了，你不能让他们在门外等啊！”下班对他来说更是个模糊的概念：“上访群众什么时候走，我就什么时候下班。”就这样，24年，谭明建每天都在登记、核查、接谈、协调、交办中度过。

　　山东省纪委、监察厅来访接待中心的办公地点曾经长期远离机关，有人形象地称它为机关的一块“飞地”。因为距离远，谭明建与领导和同志们沟通交流的机会少，工作环境和条件比较艰苦。24年中,信访室的领导换了一届又一届，一起工作的同事也换了一茬又一茬，但他始终坚持在接访工作第一线，从未向组织上提过调换工作岗位的要求。他告诉记者：“入党就要为党干点儿事。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁与纽带，一头连着党和政府，一头连着人民群众。要有为党分忧、为民解难的意识，努力完成好组织交办的各项工作任务。”

　　到省纪委上访的群众中，有许多是带着怨气而来的，有的甚至采取过激行为，直接把怨气撒到接访人员身上，对接访人员进行辱骂和攻击。遇到这种情况，谭明建始终坚持骂不还口、打不还手，心甘情愿做群众的“出气筒”，以自己的真诚打动上访群众。某公司一名职工因多年前有争议的工资待遇和提成问题，上访过多次。谭明建告诉他，反映的问题已经查清楚了，公司方面没有问题，结论不会更改；另外你的问题也不属于纪检监察机关的职责范围，应该由公司答复。该上访户听着老谭的回答不合他的心意，伸手便抓住了谭明建的衣领，把谭明建从椅子上揪了起来。同事见状要帮忙，谭明建示意大家不要管。就这样，谭明建和这位上访户面对面耐心交流了3个半小时，直到那名职工理解。

　　去年9月15日，因个人职称问题多次上访的七旬老人姜某又一次走进了信访中心。对于老人的陈述，谭明建尽管已经听过多次，但还是热情地劝老人坐下，倒上茶水耐心听其倾诉。其实姜某的职称问题该调查的都调查了，已经没有任何政策落实方面的问题，但谭明建还是耐心地听老人倾诉，疏导他的情绪，化解他心中的不平。

　　有这样一组数据：2011年，谭明建接待群众上访1160起，其中集体访207起，集体访总人数1903人，接听举报电话超过2000个。有位要好的同学曾问谭明建：“这么多年你整天净管这些婆婆妈妈的小事，不烦得慌吗？”谭明建说：“小事做成了也是大事。我们纪检监察的工作，办大案要案是大事，接访这样的事也得有人管。一个接访事项办好了，给机关添不了多少光彩，但做不好，却能给组织和领导增添许多麻烦。同样，接访工作做好了，解决了当事人的具体问题，没办好可能引起一片群众的意见。群众上访，都是冲这块牌子来的，他们对我满意，就是对我们纪检监察机关满意，这就是大事!”

　　“我干的就是这个活儿，就是要了解群众诉求，解决他们的实际问题。”

　　一名农村妇女来上访，反映在一家人外出打工期间，村党支部书记以其大伯哥欠他4万元不还为由，克扣了自家应得的8000元拆迁补偿款。谭明建将此事交由当地纪委办理，经协调，村党支部书记答应10天后归还。没想到，十几天后，那名妇女又来反映：村党支部书记不但不还钱，还要打人!

　　谭明建想，这件事情如果我们不管到底，恐怕就难办成。他通过电话询问情况，县里又说，这是民事纠纷，应该由法院来解决。谭明建明确告诉办事的同志：这件事情看起来是民事纠纷，其本质是村党支部书记利用职权侵犯群众的合法利益，必须由纪委来纠正！

　　事情很快得到解决。

　　在谭明建24年的接访生涯中，这样的故事还有很多。“我干的就是这个活儿，就是要了解群众诉求，解决他们的实际问题。”谭明建说。一名刚毕业的大学生到举报中心反映某市在事业单位招考时渎职，自己报考教师职位已通过了笔试和面试，却因专业问题不予录取。谭明建听后非常同情，经过多次协调，此事最终得到了妥善处理。一对职工夫妇反映企业负责人在分房时弄虚作假，以假资料抢先办理了房产证，并侵占上访人住房。法院方面以房产证为依据准备强制执行，上访人一家面临无家可归的境况。谭明建反复协调县里做工作，提出虽然该房屋产权证是企业负责人的，却是违法取得，最终使问题得到了妥善处置……

　　为了解决上访人反映的问题，谭明建常常跑农村、下基层调查了解情况，顶着一些压力主持公道。“群众利益无小事”是谭明建在接访工作中始终坚持的原则。他认为，有些事情在自己看来是件小事，可放在上访群众身上却是件大事。有一位上访人受到处分后，对自己被安排到一家濒临破产的企业不满，到省里上访。谭明建到他家里调查，发现他的家庭确实非常困难：一家4口人，岳母瘫痪在床，妻子因工伤也失去劳动能力，儿子正读高中，一旦他再下岗，家庭将失去经济来源。谭明建建议当地有关部门重新考虑。但是反馈回来的信息是：这个事情是市里定的，不能改！谭明建再次来到当地，语重心长地告诉当地的同志：这个家庭的正常生活如果保证不了，当事人肯定不会息诉罢访，甚至会引发更大的矛盾。“不管哪个领导定的，做得不合适就得改！”在他的协调下，当事人的家庭风险化解了，再也没有上访过。

　　记者发现，谭明建在接访过程中，坚持与群众促膝而坐。“你坐到了桌子后面，就坐到了群众对面；你坐到了群众堆里，就坐到了群众心里。”谭明建告诉记者。到省里来上访的大部分都是基层的一些困难群众，看到他们穿得脏衣旧衫的，谭明建总是先问问：“吃饭了没有？”“回去怎么走？”“有钱坐车没有？”他的兜里时常备些零钱，帮助他们买个馒头咸菜、买碗面条或买张回去的车票什么的。谭明建说：“我们对群众多一点关心、多一点帮助,就是让群众相信：群众的话有人听，群众的事有人管，群众的利益受到损害有人来维护！做群众来访工作，不能马上解决的事情就要帮他们协调；协调不了的就要帮他们指条路子、出个主意；出不了主意，就开导开导，让他们顺顺气——对群众好，永远没有错！”

　　“如果这次我收下了，下次你还会给我送。”

　　多年前，谭明建准备购买一套委厅机关的宿舍房。那时，他一家人住着妻子单位的房子。正当妻子为家里又多了一套房子而高兴的时候，谭明建却告诉妻子，按照委厅机关的规定，应该把她单位的那套房子交还回去。妻子一时想不通，为了保住房子甚至吓唬谭明建“离婚”，可谭明建却不为所动。在谭明建的坚持下，他的妻子还是把那套房子退回了单位。

　　“谭明建是一个对自己严格要求的人，始终保持艰苦朴素的本色，始终绷紧廉洁自律这根弦，以高尚的精神追求、清廉的思想品格、健康的生活情趣，永葆纪检监察干部政治本色，以实际行动做维护党的纯洁性的表率。”省纪委信访室主任董立新这样评价谭明建。身为处级干部，老谭的朋友圈子很纯净，他从不参加任何场合的宴请和聚会，即便基层单位来人请他吃个工作餐，他都婉言谢绝。

　　谭明建时刻以共产党员的标准严格要求自己的同时，也以一名纪检监察干部的身份时时刻刻要求着自己的亲人。

　　“我们兄弟三个，一个正厅级干部、一个副厅级干部，就属他官小，可他是我们家的‘纪委书记’，对我们的影响最大。”谭明建的大哥谭明夫、弟弟谭明山告诉记者。“纪委书记”是他们给谭明建的称呼。现在社会上一部分人对职务、物质的要求高一些，但谭明建严于律己，从来不看重这些。“2003年，父亲去世，他在大门贴上纸条：非典期间，谢绝吊唁。”全国“两会”期间，谭明山和山东代表团一块住在中国职工之家，谭明建也正好在附近接访值班。一次，他站在窗前正好看到二哥在马路上值班，“当时天气很冷，他裹着大衣，在啃一个烧饼。我心里不是滋味，就收拾了一些香肠、水果，给他送过去，结果他说：你忙你的，我忙我的，东西你给我带回去。如果这次我收下了，下次你还会给我送。他就是不要，气得我又拿了回去。”

　　谭明建有一个幸福的家庭，一家人对老人孝顺，悉心照料。父亲瘫痪在床19年，他始终精心伺候，直至老人去世。母亲今年85岁，患过脑出血，行动不便。老人用不惯保姆，他就定期帮助老人洗澡，亲自为母亲洗衣做饭，每天为母亲梳头、洗脚。每天下班后，第一件事就是到老人家中，为母亲做饭，伺候母亲吃完饭后再回自己家。怕母亲寂寞，他就经常陪老人聊聊天；母亲外出有时忘记带钥匙，回不了家，他就把钥匙拴在母亲用的拐杖上，让母亲出门时随身携带……母亲逢人就说：“俺有这个儿，一辈子知足了。”

　　在平凡中追求非凡，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，谭明建切实履行了“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的庄严承诺。今年3月，山东省纪委下发通知，要求全省纪检监察系统在开展向谭明建同志学习活动中，广大党员干部要像谭明建那样,坚持党的性质和宗旨，搞清楚入党为了什么、当干部干些什么、身后留下什么等问题,不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，切实保持党的纯洁性，以优异的工作成绩，提高党在群众中的威信，赢得人民群众的信赖和拥护。（李亮科）