全南县教育局“三项措施”加强效能建设

    全南县教育局坚持以服务经济发展，服务基层学校，服务质量提升为宗旨，以开展活动为载体，转变机关作风，切实加强效能建设。

    一是抓学习，比效果，提高认识水平。教育局把机关效能建设与学习实践科学发展观有机结合起来，组织干部职工重点学习《全面推进依法行政实施纲要》、《公务员暂行条例》、《义务教育法》等法律法规以及《教育局机关管理文本》等有关工作制度、工作纪律和规定，把每个星期五下午定为机关固定集中政治学习时间，实行集中学习和个人自学相结合，通过撰写心得和召开座谈会等有效形式，比学习效果。通过强化学习，进一步统一机关同志思想，提高认识，形成合力，营造人人“心往大局想，劲往正处使”的工作氛围，充分认识开展机关效能建设的重要性和必要性。

    二是抓制度，比责任，建立长效机制。教育局从机关考勤入手，全体干部职工实行每日门户网站四次签到（退）及外出申报和请销假制度。出台了严厉的处罚措施，局机关工作人员因违反机关效能有关规定而被上级督查组抓获，属科级干部的将按照县里有关规定处理；属一般干部的将采取组织和经济双重处罚：经济上除扣除第十三个月的工资外，而且因违规扣除了其他干部的工资全部由当事人负担；组织上采取如果是借调人员退回原学校，如果是正式干部调离机关。在此基础上，还健全了“首问负责制”、“岗位目标责任制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“办事公开制”、“失职追究制”、“办事公开制”、“绩效考评制”、“一次性报告制”等系列效能建设制度。机关工作人员通过对制度的遵守，比工作责任，争当模范。通过建章立制，进一步量化机关工作标准，规范机关工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善机关工作运行机制，增强责任意识，实现以制度规范行为，以制度管人管事、逐步完善机关效能建设的长效机制。

    三是抓作风，比效率，注重创建实效。教育局工作涉及面广，事多而杂，学生入学、考试、资助、教育收费、招聘教师等等工作都和广大群众利益紧密联系，社会关注度高。为使工作让群众满意，教育局通过加强机关作风建设，不断优化服务质量，提高工作效率。在落实首问责任制时，机关人员能热情回答、接待、帮助来访者找到经办人员，属于首问责任人所在股室的事，能一次性告知办事政策、法规和要求；不属于首问责任人所在股室职责范围的事，能引导办事的群众到具体承办股室；办事的事项不属于本单位业务的，首问责任人能给予耐心说明，并告知其办理部门，在落实服务承诺制和限时办结制时，能做到接待文明礼貌、热情周到；办事讲程序，讲效率，不推诿、不扯皮，能够限时办结，让群众满意；对群众的来信、来访、来电能做到件件有回音，事事有答复。与此同时，不断创新工作方法，充分利用“OA”平台等现代化办公设备，实现了教育系统办公自动化和文件传输无纸化，大大提高了工作效率。（钟思煌）