创先争优“两项重点”体现一个目标

    近日，中央创先争优办公室负责同志指出，近期主要抓两项重点工作：一是抓好窗口单位和服务行业的创先争优；二要围绕转变干部作风创先争优。（据《人民日报》）

　　笔者认为，这两项重点工作的总体目标只有一个，那就是改进服务态度，提高服务质量，让广大人民群众直接感受到党员干部在创先争优活动中思想上、行动上的新变化，把创先争优活动打造成群众满意工程。

　　在塑造良好形象中创先争优。根据习近平同志和李源潮同志的指示精神，中央创先争优办公室今年下半年将重点抓窗口单位和服务行业为民服务创先争优。窗口单位和服务行业直接和人民群众打交道，相对于别的行业和单位，其服务态度好坏、服务质量优劣，群众感受最直接、最形象。窗口单位和服务行业的党员干部尤其要强化宗旨意识和群众观点，尤其要“把群众放在心中最高的位置”，“把群众当亲人”。要时刻意识到自己的一言一行直接体现党和政府的形象，时时处处严格要求自己；要增强责任意识，战战兢兢、如履薄冰，尽心竭力做好本职工作，在为群众服务的过程中塑造良好的形象，为党和政府增光添彩。

　　在转变工作作风中创先争优。最近，习近平同志和李源潮同志分别就西藏选派万名干部驻村作了重要批示，要求总结各地选派干部驻村的经验，通过干部驻村等多种形式转变机关干部作风、加强基层组织建设，建立健全因地制宜的长效机制。“鱼儿离不开水、瓜儿离不开秧”。党员干部要切实做到心里装着群众，凡事想着群众，把人民群众视作永远的衣食父母和坚强后盾。目前，山西、湖北、贵州等不少地方也相继开展了干部下乡住村等类似活动，其目的就在于改进工作作风、掌握基层实情，使各项工作决策和政策更符合基层实际；就在于加深对群众的了解、增进与群众的感情、使党群干群关系更加和谐。

　　在确保群众满意中创先争优。满意不满意、群众来评判。创先争优要围绕群众最不满意的地方改起，从群众反映最强烈的方面做起。当前，窗口单位和服务行业门难进、脸难看、话难听、事难办的现象还一定程度地存在，政府机关工作人员作风漂浮、脱离实际、拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍屁股走人的形式主义、官僚主义的作风还未彻底根除，这些不仅是群众不满意、反映强烈的问题，也是影响到经济社会发展和和谐社会建设的问题，更是影响党和政府在人民群众中的形象、影响党群干群关系的问题。创先争优的最终目的是人民群众得实惠，所以就应该以群众满意不满意、赞成不赞成、答应不答应，作为一切工作的出发点和落脚点，必须下大力发展好、维护好最广大人民群众的根本利益，打造群众满意工程。