擦亮“窗口”为民服务

    全国窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优活动”，是贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，坚持以人为本、执政为民理念的实际行动。

　　服务行业包括：项目审批、办证办税、信访接待、交通疏导等联系民生最紧密、服务群众最直接的行业，与群众对党和政府的信任、评价密切相关。

　　“窗口”亮，不是喊出来的，而是做出来的。做好服务工作，成为人民群众的贴心人，是实现群众满意的关键。只有同人民群众心连心，始终站在人民群众的立场上考虑问题。真正想人民之所想，急人民之所急，服务才能到位、才能自觉。

　　“窗口”亮，需要内心亮，为人民服务，需要增强党性观念，增进对群众的感情。只有带着深厚的感情，把群众的事当成自己的事来办，把对群众的真挚情感转为服务群众的内在动力，把群众的事当成自己的事来办，才是我们工作的意义之所在，才能真正提高我们的服务水平，才能让人民群众满意。我们可以从以下几方面开展激励措施：“一站式服务”“一网式审批”“公开承诺、挂牌上岗”“共产党员示范岗”“党员服务之星”“党员亮身份”“群众测评、党员互评、领导点评”等等。

　　要将创先争优活动落到实处，心里时刻装着群众、真心实意为群众办事，做好服务工作，成为人民群众的贴心人，在为人民服务上出新招、实招，不搞钓誉的“政绩工程”、作秀的“形象工程”，才能真正使人民群众满意。