创先争优当“五心为民”

    当前，在窗口单位和服务行业掀起了为民服务创先争优的热潮。窗口单位和服务行业关系群众的日常生活，服务水平和服务态度更影响到党和政府在群众中的形象。要让窗口单位更加明亮，服务水平更加优秀，就要求党员干部具备“五颗心”，不断提高自身素质和工作能力，提高为民服务的水平。

　　为民服务要热心。做好工作要树立优质服务的观念，用真诚的服务接待群众。打官腔、摆架子会让群众望而生畏，但简单的一张笑脸、一杯茶水、一声问候，都能让群众如沐春风。党员干部要用暖人、感人的热心迎接群众，帮助群众。为民服务要细心。窗口单位和服务行业的工作与群众生活密切相关，任何细微的环节，细小的事情都可能对群众产生重要的影响。因而，党员干部在工作中就必须要抓住细节，做好细节，让群众的问题得到细致、圆满的解决，这样才能让群众少说话，少跑腿，少费力。

　　为民服务要有恒心。窗口单位和服务行业工作时间跨度大，连续性强，需要党员干部持之以恒坚持下去，俗话说，“做好一件事容易，难的是十几年、几十年、一辈子把事做好，把事做细”。为民服务需要党员干部付出百倍的努力，更需要万分的坚守，如此才能在岁月长河中维系干群之情。

　　为民服务要有责任心。用优质、高效、精准的服务为群众排忧解难，是对党员干部的本职要求。转变观念，提高效率，推行一站式服务，就是要求党员干部要严格依法办事，杜绝吃拿卡要，决不为难群众，把群众的事儿当成自个儿的事儿，以高度的责任心去解决好群众每一件事。

　　为民服务要有进取之心。工作内容和形式的多样化要求党员干部与时俱进，追求卓越。在日常工作中加强学习和交流，对工作中遇到的情况及时总结能提高自身素质和业务能力。常抱进取之心，才能在工作中完善自己、突破自己。