创先争优擦亮“窗口”才能擦亮“形象”

    窗口单位和服务行业是为民服务的窗口，以为民服务为出发点，代表着党委政府的形象，窗口单位的服务水平和办事效率直接影响着群众对党员干部的评价。因而，必须促进窗口单位和服务行业进一步增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，真正成为群众满意的服务窗口。

　　首先，增强服务意识，不再“脸难看、话难听”。窗口单位作为服务群众的前沿阵地，更能体现全心全意为人民服务的党的根本宗旨。只有把人民群众最需要解决的事情当成自己的事情来处理，以解决群众困难为第一责任，才能真情对待群众，真心服务群众，用心奉献、诚心服务，用我们的服务之心去换人民群众的肯定和掌声。

　　其次，增强专业技能，提高服务效率，不再“事难办、队难排”。党员干部应该明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限。工作中，不能要不断严格要求自己，不断创新服务方式，主动查找在办事程序、工作效率和服务态度等方面存在的不足，并针对查找出来的问题，立即进行整改，真正为人民群众提供方便快捷的服务。

　　胡锦涛总书记在七一讲话中强调“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”。在窗口单位和服务行业创先争优过程中，党员干部更要贯彻胡总书记七一讲话的重要精神，擦亮千千万万的服务窗口，如此才能擦亮党委政府在人民群众的心中的形象。